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發布時間:2021-09-30 12:02:08 人氣:12549 來源:
隨著城市化的快速推進,群眾權責意識的增強,多元化、高層次的訴求需要,新時代發展對社區基層治理也提出了新要求,社區作為街道體制改革的先鋒,主動向社區轉型,對接區綜治中心致力于打造數字化、智慧化的“有呼必應”全域智理中心。
在區綜治中心的指導下,社區綜治中心集中調度,實現“一窗式受理、一站式辦理”。
整合四員一律、兩代表一委員、“1+2+N”網格隊伍、居民骨干、心理咨詢師等力量,形成黨政統籌、社會參與的協商模式,健全多元化的解決機制。
各部門、網格辦圍繞涉及群眾切身利益事項,加強溝通協作,建立各類資源力量有效銜接、群防群治、協調聯動的處置機制。
按照標準化運作流程集中梳理、研判分流治理問題,督促相關責任單位限時辦理,建立考核評價制度,加強對基層治理工作成效的評估,確保各項工作保障到位、高粘度攪拌機落實到位。
案件從調度、受理、督辦、處置到結案評價全閉環運行,辦理過程可查閱、可追溯、可量化,治理服務精準高效,打造群眾滿意的社區治理新格局。
社區以“有呼必應”全域智理中心為核心,建立起了一個從問題發現、分流處置、結案反饋到考核評價的全周期流程體系。
通過建立“即接即辦”“解釋引導”“統籌協調”“定期調度”“業務自查”“評價監督”“考核管理”七項運行機制,從制度層面進一步規范中心運轉體系,為群眾提供全領域、全過程、更便捷、更高效的服務。
社區“有呼必應”全域智理中心成立后,轄區電信網絡詐騙、四類可預防性案件、黃賭警情案件同比明顯下降,其中黃賭警情案發率下降超50%。
“有呼必應”全域智理中心充分發揮三大單元優勢、分散釜整合多方資源,實現了功能布局從分散分割向集中布局、協調聯動的轉變;工作機制從單獨干、協調難向統一調度、閉環運行的轉變;資源力量從網格單一力量向黨政社會市場多方協同參與的轉變;治理方式從被動式、傳統式治理向主動式、智慧化治理的轉變。
“有呼必應”全域智理中心全面推動“四員一律”進網格,有力化解了振徽苑琴行擾民糾紛、楓丹苑墻體開裂賠償糾紛、金釜川食品安全糾紛等各類治理難題。
“有呼必應”全域智理中心整合調動綜合執法力量、網格治理隊伍、分散釜高粘度攪拌機民間志愿組織等各類治理資源,推進“執法進小區”集中整治小區棋牌室、住改商、群租房等治理頑疾,一系列群眾身邊的煩心事、高粘度攪拌機難心事得到有效解決。
平安和諧,社會之基,民之所盼。社區將始終聚焦群眾期待,堅持問題導向,分散釜繼續按照市域治理現代化及綜治中心規范化建設的部署要求,主動擔當作為,不斷守正創新,將全域智理中心真正建設成為社區群眾信得過、社會治理靠得住的基層治理服務平臺!
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