中新網兵團新聞2月18日電（婁珂） 在牛年新春期間，天富水熱產業供熱以高度的責任感，精心部署、認真安排，分散機積極落實保供熱方案的各項措施，圓滿地完成春節保供熱任務，樹立了民生國企良好品牌形象。

　　落實安全生產責任。節前，該圍繞集團1號文件精神，集中深入開展安全生產專項檢查活動，落實安全生產責任，加大安全管控力度，分散機進一步加強現場安全管理，狠抓各項安全措施的落實，強化安全責任意識，加強“兩票三制”、應急預案演練的落實，規范作業行為，做到防范未然，確保供熱設安全穩定運行。同時，指定周密詳實的春節保供熱方案，認線小時值班和領導帶班制度，及時掌握安全生產動態，確保信息暢通、執行有力。節日期間，該領導與一線員工一到堅守崗位，對遇到的難點問題及時采取措施，確保熱網運行安全平穩。

　　強化設消缺管理。為保證春節長假期間的供熱安全穩定，該對全市所屬的300座換熱站、2座隔壓站進行了一次全面的“健康體檢”，排除設隱患，做到防患于未然。在為期7天的長假中，該重點加大熱網巡查半徑和頻次，對供熱一、二次管線和井室進行逐一篩查，檢查管線是否存在變動、雪水流入、塌方、變形，閥門和壓力表是否漏水，井蓋是否丟失、破損等，做到設缺陷“早發現、早聯系、早處理”，確保小缺陷不過班，大缺陷不過夜。節日期間，該共接到熱用戶報修電線項，報修、投訴量同比上一供熱期實現了大幅下降，實現了安全穩定供熱。

　　加強供熱知識宣傳。該秉承“為用戶服務，對用戶負責、讓用戶滿意”的服務宗旨，為防止節日期間熱用戶走親訪友，家暖氣跑冒滴漏造成不必要的損失，加大宣傳力度，在服務區的每棟樓、每個單元都張貼了溫馨提示通知，公布片區報修移動電話、區域檢修負責人姓名；利用短信、微信等服務平臺向熱用戶發送溫馨提示用語，宣傳供熱的小常識和注意事項；各供熱所提前安排，調整了人員班次，合理安排測溫、檢修等人員值班，由班組長、黨員等業務骨干充實在值班隊伍中，實現了節日期間“零投訴”的工作目標。

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