近一段時間，有一家企業的商業模式受社會關注，它就是“我的未來網”。為什么在“互聯網+時代”一個并非十分知名的網站，會飽受關注并引發熱議呢?因為他們的商業模式與眾不同。

　　那么，他們的商業模式究竟是什么?為什么會被熱議?記者采訪了“我的未來網”創始人褚武軍。

　　記者：近一段時間，有關“我的未來網”創新商業模式的報道不斷見諸報端和屏幕。2016年4月份，北京有40多家經濟媒體組團到我的未來網山東總部進行采訪調研，足見其影響之大。請你介紹一下，“我的未來網”究竟是個什么樣的企業?

　　褚武軍：“我的未來網”是鄰里鄰居(北京)網絡科技發展創辦的商貿平臺和“地面移動互聯網”，采用線上線下結合的方法經營。這里的商貿平臺和“地面移動互聯網”，指的就是地面商超店館等交易平臺，包括便利店、生活超市、專賣店、未來商城、聯購專賣和聯購廣場等。

　　“我的未來網”的理念是“經營消費需求”，宗旨是“幫助商家賺錢、聯合消費省錢”，盈利模式是以會員的“消費需求”來吸引商家給“我的未來網”返利，平臺將各項返利、收益和盈利進行再分配。

　　因為模式上的革命性創新，徹底顛覆了傳統商業交易中簡單的買賣關系，讓普通消費者的正常消費能得到返利等很多實惠，讓生產家大大降低生產成本，提高了產品競爭力，從而受到廣大消費者和生產家的歡迎。目前“我的未來網”會員已到達600多萬，加盟“我的未來網”生產企業2000多家，線多家，就業人數超過百萬，為企業“去庫存、去產能”做出了貢獻，很好地踐行了習總書記提出的供給側結構化改革，也很好地落實了李克強總理提出的“大眾創業、萬眾創新”號召。

　　記者：創新是一件不容易的事，尤其是商業模式。近聽到不少關于“我的未來網”商業模式的議論，有的地方政府部門還發出了警示提醒，要消費者注意“”報銷的真偽，避免上當。請解釋一下“我的未來網”到底是怎樣盈利的?如何“”報銷?商業模式是否具有可持續性?

　　褚武軍：現在市場上打著“報銷”旗號的商業平臺為數不少，確實良莠不齊，“我的未來網”通過積分經營消費需求和消費習慣，培養大量終端消費者，從而吸引眾多生產型企業、商超店館加盟。實際上，平臺發送積分的過程就是獲得各項返利、收益和實現盈利的過程。平臺盈利模式實際上是我們的商業秘密，作為對外界質疑的回應，以及同其他模仿模式做出明確區分，我還是詳細講一下我們的盈利方法，明確告訴人們，我們是怎樣實現快速發展和可持續運營的。

　　一是地面實體店給平臺的返利。我的未來網擁有的便利店、專賣店、生活超市、聯購廣場等1000多家，每個生活超市2公里商業圈內還有不少于10家的賓館、飯店、理發店、干洗店、水果店等合作商家，全部加起來1萬多家，這些地面實體店都按照一定比例向平臺返利。

　　一般來講，平臺供應商按照銷售額10%進行返利，生活超市和專賣店等也要按照銷售額的一定比例返利。眾多合作積分商家的返利，是夯實平臺消費兌現基礎和降低經營風險的保障。

　　如浙江省湖州市吳興區糧油市場的蜂狀元蜂蜜店，去年10月12月開始與“我的未來網”合作，成為合作積分商家，截至今年5月底，會員累計購買商品4671件，蜂狀元蜂蜜店給“我的未來網”返利2.64萬元。

　　還有河南省許昌市禹州的斯麗卡爾視覺酒店，去年11月12日成為我們的合作積分商家，截至今年5月底，累計銷售商品158件，給平臺實際返利2100元。

　　像這些與消費者生活密切相關的餐飲、住宿和休閑娛樂等店鋪，每天給“我的未來網”數百萬會員提供了便捷服務，平臺發送積分鼓勵會員前往消費，商家返利給“我的未來網”平臺，實現多方共贏。

　　二是企業采購收益。我們鼓勵供應商將生產需要的原料、輔料、生產設施等采購需求，在“我的未來網”平臺上完成，建議同等條件下優先采購平臺其它供應商產品。供應商采購時提交各種消費需求，平臺協調上下游企業，來滿足這種消費需求，我們稱之為“消費需求變訂單”，它實際增加了平臺的產品銷量。另外，采購可以支付現金，也可以用產品進行置換，這樣就幫助企業減少了現金流壓力，有效防范三角債，“我的未來網”通過每次采購和置換獲得相應收益，實現了多方共贏。

　　2015年12月15日，山東東阿雙葉生物科技經我的未來網山東總部聯購置換部對接，與城皓棟印務發生包裝置換業務162100元，東阿雙葉于2016年1月10日收到貨物，經家驗證，貨物符合要求并投入生產使用。2016年1月20日，東阿雙葉將置換貨款如數匯至城皓棟印務。

　　通過此筆置換，山東東阿雙葉生物科技為企業節約現金流162100元，城皓棟印務通過與“我的未來網”合作得到了162100元的業務，而“我的未來網”作為平臺，整合資源后得到了山東東阿雙葉生物科技業務傭金(置換額的10%)16210元+城皓棟印務返利(置換利潤的30%)4863元，通過此筆業務我的未來網共獲利21073元，達到了三方共贏的完美效果。

　　另一個例子。2016年1月19日，諸城優利制衣向我的未來網山東總部聯購置換部，提交了6000名員工的年貨需求，希望通過我的未來網平臺進行貨物置換，以減少現金壓力。我的未來網在接到申請后，為優利制衣對接了諸城碧龍春茶業，并于2016年1月20日簽訂合同，優利制衣不久收到了茶葉，作為過年禮品發放給員工，結果反映良好。

　　通過此筆業務，諸城優利制衣為企業節省現金流的同時，銷售貨物123200元(需求變訂單)，諸城碧龍春茶業在沒有銷售成本的情況下銷售貨物十幾萬，而我的未來網作為平臺，得到了諸城優利制衣業務傭金(置換額的10%)12320元，加上諸城碧龍春茶業此筆貨物給我的未來網的供貨價112000，其中供貨價與合同價的差價為11200，此差價為平臺利潤，通過此筆業務我的未來網共獲利23520元。

　　三是生活超市配額營銷。為了更好地鎖定消費者和會員的消費，提供更多種類產品，幫助消費者進行“一站式”購物，我們今年在生活超市實行配額營銷策略，目前比例大致為2:1，平臺通過調整配額比例，實現生活超市銷售返利補貼消費兌現支出，做到收支平衡，還略有盈余。也就是說，生活超市每銷售2萬元不兌現產品，平臺配額提供1萬元消費兌現的產品，平均算下來，2萬元不兌現產品可實現銷售獲利0元左右，而1萬元消費兌現的產品平臺要貼補大致也是0多元。這樣，現階段通過2:1配額營銷，實現了生活超市返利和的貼補平衡，卻帶動了大量消費者和會員勞動來獲取積分，擴大了模式影響力，拉動了消費。

　　更四是服務收益?！拔业奈磥砭W”還通過提供其它增值服務來獲利。如物流服務收益、宣傳推廣收益、APP下載使用、流量統計等商業推廣收益和OEM渠道銷售收益等。此外，目前平臺已經與數十家供應商達成品牌戰略合作協議，通過打造自主民族品牌并成功經營，為消費者提供高品質產品。同時，隨著保險模式、農資模式等商業模式運營收益，以及單品互聯網收益、我的未來商圈收益等各項收益項目的逐步落地，“我的未來網”將更多地為消費者提供購物實惠，幫助企業清庫存，促銷售，增利潤，樹品牌，使企業做大做強。

　　特別要強調說明的是，我的未來網給消費者返利兌現的商品，只占全部商品的3/1。在我的未來網生活超市可以看到，貨架商品分三個購物區：日常消費品區;新品體驗區;高附加值區。只有高附加值區的商品是兌現的，新品體驗區產品按照不同比例進行消費兌現，日常消費品區產品不兌現。

　　記者：除了以上盈利項目外，“我的未來網”為降低經營風險，還采用了哪些辦法來更好地保證會員、合作商家和供應商數量的增加和合作的深入?

　　褚武軍：“我的未來網”運作的關鍵是發送積分，積分是會員消費兌現的前提，也是平臺獲得商家返利和實現收益、盈利的手段。我們對于積分嚴格管理，充分發揮積分“指揮棒”作用，引導定向消費、獲得微利收益和實現持續發展。

　　“我的未來網”積分分為勞動積分、消費積分和公益積分。勞動積分是通過點擊“我的未來網”官方網站獲得的積分，這是會員利用空閑時間的勞動報酬，會員瀏覽并點贊我們官方網站中的活動報道和企業產品介紹等，就能獲得積分，會員在APP“更多積分”一欄，通過下載應用軟件和試玩游戲等也能獲得積分，這些積分不是我們憑空送出的。企業在官網進行產品宣傳，需要交推廣費用或者提供一定數量的產品，會員點擊“更多積分”一欄，就會獲得相應軟件和游戲的推廣收益。實際上，平臺每發送10000勞動積分，可幫助供應商節省近萬元廣告宣傳費用。

　　消費積分是會員購買商品所獲得的積分，這個很好理解。平臺每發送10000積分，可帶來合作商家銷售返利數百元現金收入;公益積分是會員做好事獲得的積分。我的未來網提出“以社會公益帶動經濟發展，以經濟發展促進社會公益永續經營”，對參加社會公益活動有許多具體規定，形成了嚴格的制度。如從每筆業務交易中扣除1%利潤作為公益基金，要求各地會員團隊成立公益事業部，制定全年公益計劃等，從而保證了公益活動長期在全國各地轟轟烈烈的開展。會員積極參加社會公益活動，捐獻物品，平臺就獎勵積分，以此降低經營成本，樹立“我的未來網”良好社會形象。

　　截至2016年5月份，“我的未來網”擁有注冊會員600多萬，平臺通過積分引導，培養了粘度強、定向準、購買活躍的消費群體。實話說，高粘度的大量消費者為“我的未來網”打通銷售管道，提供了有利條件和有力保證，是“我的未來網”成功的法寶。

　　平臺通過平衡各方面關系，把所得利益分配給消費者、企業、社會等。因此說，“我的未來網”不僅做到了積分發放有數，現金流動可控，風險規避有效，收益分配合理，運營安全可靠，更為社會穩定做到了一個負責任企業所能做到的一切。

　　記者：但是還有人反映，說在“我的未來網”實體店，看到同類商品的銷售價格比外面要多23倍，這是真的嗎?你能否給予解釋?

　　褚武軍：不錯，我承認“我的未來網”有些商品，比其它類似產品價格高一些，但高價并不等于不合理、不科學。“我的未來網”部分商品價高的原因有三：

　　一是品質高。凡入駐“我的未來網”平臺的產品，需要過五道質量關，即“手續齊全、實地考察、政府推薦、全程追溯、會員體驗”。在質檢部門的嚴格把控下，凡是通過這五道關的產品，都是質量可靠的高品質產品，質量高、牌子硬的產品價格相對高一些，應該無可厚非吧?

　　二是保障增值稅落地。凡與“我的未來網”有業務來往的企業，要求一律開具增值稅發票，以求納稅的化。我們不僅要對消費者負責，更要自覺地對負責，保障稅收利益。

　　三是倡導良性競價。市場競爭常常采用惡性競價方法，由此衍生出偷工減料、假冒偽劣、偷稅漏稅等行為泛濫成災，“我的未來網”反對低價競賽，更不搞廉價消費潮。說句大實話，你只要不相信天上掉餡餅的事情存在，就不可能有真正廉價的好東西。

　　山東淄博金三元食品，是一家生產“黃金酥”點心的家，2014年6月開始與“我的未來網”合作。它生產原料所需的面粉和餡料中的油、糖等，基本都從平臺其它供應商那里采購，所有的原料質量都很好。包括產品的包裝，尤其是盛裝點心的內包裝盒等，全部是高品質材質，用料講究，環保，自然優于其他同類產品?！拔业奈磥砭W”平臺上這樣的好產品，比比皆是，價格比同類產品價格高一些，難道不正常嗎?

　　更要強調一點，“我的未來網”始終堅持優質平價的原則，讓消費者以正常的市場價格購買到優質商品。由于平臺巨大的會員量和精準營銷模式，能夠幫助供應商節省大量中間環節開支，企業愿意以更低的折扣價同“我的未來網”進行結算，這樣平臺增加了利潤空間，也讓消費者和會員得到了更多購物實惠。

　　對于消費者反映價格偏高的產品，我們高度重視，認真查擺問題，及時向供應商核實建議銷售價格。經過了解，發現一些會員拿著從“我的未來網”得到的產品，再在其它渠道進行低價銷售，變相“取現”，這種在其它渠道低價銷售的行為，既擾亂了供應商產品營銷和定價計劃，也造成了一些人對“我的未來網”的誤解，得出“我的未來網”產品銷售價格偏高的不實結論。

　　同時，我也要指出，目前每天有近百家企業與我們進行合作洽談，工作量很大。“我的未來網”依據供應商提供的建議零售價進行銷售，做到了與該產品通過其它銷售渠道銷售的價格基本一致，或略低一點。但不能否認，也存在著個別供應商虛報進貨價和建議零售價，因此不可避免地存在個別產品銷售價格虛高的情況。對此，我們接連發出通知，鼓勵消費者和經營者提供舉報線小時內進行處理，一經核實，責令立即下架。對于價格有爭議的產品，一律先停售再整改，堅決將平價優質的銷售原則貫徹始終。

　　記者：褚總面對問題實事求是、不回避矛盾態度，很正確。那么，您認為“我的未來網”商業模式的創新，對當前我國傳統商業模式的改變有什么意義?又會產生多大的影響?

　　褚武軍：隨著“互聯網+”時代的到來，名目繁多的創新如雨后春筍般出現，“我的未來網”運用逆向思維所推出的“消費需求變投資”模式，目前只對一部分消費者產生了影響力，600萬的數字在中國這樣一個人口大國，實在微不足道，但我們在響應號召方面，做到了一個企業應盡的責任和義務。

　　我們的戰略計劃分17步來走，目前只走了1/3，相信隨著整個戰略計劃的逐步實施，會有更多的消費者認識我的未來網，加入我的未來網?！拔业奈磥砦易鲋鳌?、“我的未來網不是夢”、“我信我的未來”、“未來已來”等信念，會變成活生生的現實。

　　這就是“我的未來網”設計的未來商業，也希望大家與我們一起完善、一起探索。
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